На этой неделе мы продолжаем презентацию курса "Руководство организацией". Презентуемый на этой неделе блок посвящен политическим методам управления организацией, неизбежно дополняющим изученные в предыдущем блоке элементы менеджмента. Для начала познакомимся с содержанием этого блока и вопросами к блоку.

------------------------

КУРС: РУКОВОДСТВО ОРГАНИЗАЦИЕЙ

БЛОК: ЭЛЕМЕНТЫ МЕТАМЕНЕДЖМЕНТА (содержание)

ПОЛИТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ

Группы интересов

Экономический и политический характер поведения групп интересов

Модель деятельности групп интересов

Управление претензиями групп интересов

Ведение переговоров

ЭЛЕМЕНТЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ

Конфликт

Источники конфликтов

Уровни конфликтов

Поведение в ситуации конфликта

Динамика конфликта

Условия разрешения конфликта

Контролируемое разрешение конфликта

Организационный метод разрешения конфликтов

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ КАК БАЗОВАЯ СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Неизбежность изменений

Управление изменениями

Реорганизации

Технология менеджмента изменений

Реинжиниринг бизнес-процессов

Организационное развитие

Сравнение стратегий

Ролевые функции в процессе изменений

Природа сопротивления изменениям

Преодоление сопротивления

Технология преодоления сопротивления изменениям Кантера

Технология преодоления сопротивления изменениям Коттера

Мониторинг процесса перемен

------------------------------------

Что такое группы интересов?

Каково базовое условие контроля топ-менеджером процесса реализации претензий групп интересов?

Каковы этапы организационного метода разрешения конфликта?

Чем определяется характер обмена между организацией и группами интересов?

Каковы преимущества и недостатки такой меры преодоления сопротивления изменениям, как переговоры и соглашения?

Что такое реинжиниринг?

Каково содержание технологии преодоления сопротивления изменениям Коттера?

Каково основное условие успешности бизнеса сегодня?

Какова целесообразная стратегия адаптации организации к внешней среде?

В чем основное различие стратегий реинжиниринга и организационного развития?

Что такое ролевые функции участников процесса изменений?

В чем разница эксплицитных и имплицитных форм институционализации интересов групп?

Какие уровни конфликтов мы выделяем?

Каково содержания мониторинга перемен?

Каковы цели политической стратегии групп интересов?

Каковы преимущества и недостатки такой меры преодоления сопротивления изменениям, как стимулирование и поддержка?

Каковы этапы анализа поведения групп интересов?

Какова распространенная ошибка топ-менеджмента в выработке политики?

Каковы методы снижения критичности групп интересов?

В чем преимущества климата доверия между топ-менеджментом и группами интересов?

Для чего необходимы паузы в переговорах?

Почему искусство дипломатии заключается в умении избегать приближения к определенным вопросам слишком быстро?

Какие вопросы следует прояснить перед началом переговоров?

Какие особенности процесса переписки следует учитывать?

Какая сторона переговоров находится в более слабой исходной позиции

Что такое критические группы интересов?

Каково содержания обсуждения проблем в переговорах?

Что такое конфликт?

Каковы этапы реорганизации?

Каковы негативные свойства конфликта?

Почему саморазрешение конфликта обычно неэффективно?

Каковы источники конфликтов?

От чего зависит степень организованности групп интересов?

Что является объективным источником конфликта?

Какие стратегии поведения существуют в рамках конфликта?

Почему не следует слишком рано прекращать конфликт?

Каковы этапы динамики конфликтной ситуации?

Каковы основные инструменты разрешения конфликта?

Чем определяется потенциал групп интересов в реализации своих претензий?

Каковы позитивные свойства конфликта?

Какие методы вмешательства в конфликт (интервенции) применяются на каждой из стадий конфликта?

Каково содержания определения проблем в переговорах?

Что порождает необходимость изменений?

Почему стремление к переменам не является гарантией выживания?

Каковы основные стратегические кризисы современного бизнеса?

Что такое организационный диагноз?

Что такое управление изменениями?

Каково содержание управления изменениями?

Каковы методы контролируемого разрешения конфликта?

Чем отличаются изменения частичные или радикальные?

Какие бывают уровни вмешательства в старую структуру в процессе изменений?

Какие организационные параметры следует отслеживать в процессе изменений?

В чем преимущество малочисленных групп?

Какова природа сопротивления менеджмента процессу изменений?

Что такое реорганизация?

Какова методика реорганизации?

Каковы три условия Дарендорфа для разрешения конфликта?

Каково содержание реорганизации?

Каковы преимущества и недостатки такой меры преодоления сопротивления изменениям, как скрытые и явные меры принуждения?

Что такое менеджмент изменений?

Каковы этапы менеджмента изменений?

Каково содержание реинжиниринга?

Что является целью политики организации по отношению к группам интересов?

В какой строго определенной последовательности должны вестись переговоры?

Каковы приемы давления на партнера в переговорах?

Перечислите главные различия стратегий реинжиниринга и организационного развития?

Какова природа сопротивления персонала процессу изменений?

Каковы преимущества и недостатки такой меры преодоления сопротивления изменениям, как кадровые перестановки и назначения?

Какова природа сопротивления групп процессу изменений?

Как преодолевается сопротивление изменениям?

Каковы преимущества и недостатки такой меры преодоления сопротивления изменениям, как обучение и предоставление информации?

Каковы преимущества и недостатки такой меры преодоления сопротивления изменениям, как привлечение к участию в проекте?

Каково содержание технологии преодоления сопротивления изменениям Кантера?

Что такое организационное развитие?

Каковы два типа поведения (стратегии) групп интересов в организации?